該片講述了十一年前的一個早上，北京賽達福出租汽車有限公司司機衛永偶然結識了身患尿毒癥，正前往醫院透析的陳大媽，從那天開始，他們之間跨越了車主與乘客，真情拉近了彼此的距離。十一年的歲月匆匆過去，北京的出租行業發生了很大的變化，車越來越好，越來越干凈，司機素質越來越高。一切都在變，而十年來衛永一家與陳大媽早已成為雙方生活中不可缺少的一部分，彼此有了情感、友情及濃濃的親情。在聽到交通電臺又要評選“的士之星”的廣播時，陳大媽推薦了衛永并給大家講述了衛永十年如一日對自己的熱情幫助，衛永的事跡在出租行業，乃至整個京城產生了很大的反響……